Cinco herramientas de control

Cuando quieres jugar con cabeza en Rtbet Casino

Solo para mayores de 18 años: los límites de depósito y pérdida, el tiempo de juego, la autoexclusión y el cierre permanente están en cada cuenta.

Poner un límite

Licencia DGOJAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-69399

Datos de protección

El juego responsable de un vistazo

En un minuto tendrás claro a quién llamar, dónde se solicita la autoexclusión y qué edad se exige.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-69399

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por escrito[email protected]

Apoyo con nombre propio

Cuando quieres marcar un tope antes de jugar

Aquí ves para qué sirve cada herramienta y en qué momento del perfil conviene activarla.

Pon tu tope de ingreso

Marca cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes. Actívalo antes de la primera partida, cuando quieras que el dinero disponible no dependa del ánimo.

Una pérdida ya decidida

Fija la cantidad que aceptas perder en un periodo y el sistema frena la sesión al alcanzarla. Úsalo si prefieres cerrar con una cifra decidida en frío.

Minutos bajo tu criterio

Limita los minutos que pasas jugando dentro del perfil. Actívalo si notas que las sesiones se alargan más de lo que habías pensado al entrar.

Cuando necesitas un parón

Suspende tu acceso a la cuenta durante el tiempo que elijas y deja de recibir comunicaciones comerciales. Pídelo en cuanto intuyas que el juego ocupa más espacio del que quieres.

Cierra tu cuenta definitivamente

Cierra la cuenta sin vuelta atrás si has decidido dejar de jugar. Conviene solicitarlo cuando las pausas ya no bastan y quieres cerrar la puerta del todo.

Control en pocos minutos

Así queda tu tope fijado en la cuenta

Con estos cuatro pasos dejas un límite configurado y comprobado dentro de tu perfil.

El menú de tu perfil

Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil. Comprueba que aparece tu sesión y que el apartado de juego responsable está a la vista.

Abre la sección de límites

Dentro del perfil, localiza la sección de límites. Revisa si ya hay alguno activo para no duplicar topes ni contradecirlos.

Escoge el tipo de tope

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión y ajusta la cifra a lo que te permita tu presupuesto de ocio. Decide la cantidad antes de empezar a jugar.

Verás tu tope aplicado

Guarda el cambio y vuelve a la sección para ver el límite reflejado con su importe o su tiempo. Si no aparece, contacta con el servicio de atención al cliente.

¿Está dejando de ser un juego?

Reconocer estas señales pronto evita que un hábito caro se asiente. No hace falta esperar a un susto: fijar un límite o darte un respiro ya es el primer paso; el juego es ocio con coste, nunca una fuente de ingresos.

Repasa estas situaciones con honestidad y quédate con las que te suenen cercanas.

Persigues lo perdido con más partidas
Depositas sin haberlo pensado antes
Ocultas cuánto juegas o cuánto gastas
Pides dinero para seguir jugando
El juego te quita horas de sueño
Dejas planes por quedarte en la pantalla
Cubrir el gasto te genera tensión

Ayuda gratuita

Antes a solas, después acompañado

Para el momento en que quieres hablar con alguien ajeno a tu cuenta y a tu entorno.

Línea de ayuda de FEJAR

La Línea de ayuda de FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familiares: terapia en línea, orientación legal y apoyo para la autoexclusión. Sus teléfonos responden todos los días, también los festivos. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro de la DGOJ reúne información práctica sobre límites de depósito, conductas de riesgo e inscripción en el RGIAJ, pensada tanto para quien juega como para sus familiares. ordenacionjuego.es

Elige cuánto quieres que dure tu parada

Recuperar la distancia. En tu cuenta puedes activar un parón de horas o de días sin cerrarla: durante ese tiempo las apuestas quedan bloqueadas. Lo enciendes desde la sección de juego responsable y el bloqueo dura lo que hayas elegido.

Mi acceso queda cerrado. Una autoexclusión temporal en Rtbet Casino cierra tu acceso a jugar durante un periodo largo y no puede levantarse antes de tiempo. La activas en tu perfil y afecta solo a esta cuenta, así que puedes abrir sesión pero no jugar.

Inscrito en toda España. La DGOJ gestiona el RGIAJ, el registro estatal de prohibiciones de acceso al juego. Puedes inscribirte desde su sede electrónica con certificado, con la app DNIe autoprohibidos o con el formulario en oficinas públicas, y no se cancela antes de seis meses desde la solicitud. ordenacionjuego.es

Tu red de apoyo

Límites, pausas y bloqueos

Al terminar sabrás qué tope pedir, cómo pausar tu cuenta y a quién llamar.

¿Puedo poner mis límites desde el móvil?+

Sí. La versión móvil muestra la misma sección de límites que el escritorio, dentro de tu cuenta, con las mismas opciones de depósito, pérdida y tiempo de juego; cualquier tope que actives ahí queda aplicado igual. No hace falta descargar nada ni abrir una solicitud aparte.

¿Cómo cierro mi cuenta de forma definitiva?+

Se solicita por correo a [email protected], desde la dirección con la que te registraste. El equipo de soporte confirma la baja y la cuenta deja de estar operativa; para volver a jugar tendrías que abrir una cuenta nueva, y solo se permite una por persona.

¿Qué alcance tiene la autoexclusión de mi cuenta?+

La autoexclusión temporal que activas en tu cuenta vale para Rtbet Casino. Para quedar fuera de todos los operadores con licencia en España necesitas inscribirte en el RGIAJ, el registro de interdicciones que gestiona la DGOJ; esa inscripción se pide aparte y no se cancela antes de seis meses.

¿Puedo cambiar un límite que ya he fijado?+

Sí. Vuelves a la misma sección de límites de tu cuenta, dentro de tu perfil, y ajustas el tope que quieras; el valor nuevo sustituye al que tenías. No hay que escribir a soporte ni abrir una solicitud aparte para hacerlo.

¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que acabe?+

No. La autoexclusión temporal cubre el periodo completo que elegiste y no se interrumpe a mitad, así que la cuenta sigue bloqueada hasta el final. Si el problema es más de fondo, el cierre permanente evita volver a activarla por impulso.